La Charte Qualité de Guitar Xperts

Notre métier c'est notre passion et nous voulons que la façon dont nous abordons la qualité pour vous nos clients reflète cette passion.

 Satisfait ou remboursé:

Nous allons plus loin que le cadre légal et vous offrons une période de 60 jours pour retourner un produit acheté. (Voir les conditions générales de vente pour les modalités des retours)

 Service:

Pour nous le service c'est la vérification et le test de chacun des instruments que nous envoyons

 Paiement 100% sécurisé:

Pour le paiment vous passez par l'interface du CIC nous n'avons aucun accès à vos coordonnées bancaires et la sécurité du CIC et maximale.

 Contact / Conseil:

Notre équipe est là pour répondre à vos questions et vous conseiller dans vos choix. Nous sommes tous musiciens et passionnés. Nous ne prétendons pas tout savoir mais nous en connaissons quand-même un rayon!

 Livraison 48h:

Dès reception de votre commande nous mettons tout en oeuvre pour une livraison la plus rapide possible. Dès votre commande passée le cheminement précis de votre commande vous est indiqué.

 Frais de port gratuits:

Au dela de 99€ les frais de port sont offerts et de façon à ne vous faire payer que des frais de port raisonnables ils sont plafonnés à 4.50€ pour les envois de moins de 50€ et à 8.50€ pour ceux compris entre 50 et 99€

 Paiement en plusieurs fois par 1€.com:

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursements avant de vous engager. Le compte 1euro.com est un crédit renouvelable.

Si vous désirez financer votre achat en plusieurs fois, nous sommes partenaires de 1€.com qui vous permet de réaliser la transaction simplement et d’acquérir le matériel de votre choix et de vos rêves !

Crédit renouvelable d’un an reconductible consenti sans frais de dossier par COFIDIS SA sous réserve d’acceptation de votre dossier. Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14jours à compter de la signature de votre contrat. Cofidis SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 50 000 000€ - siège social : Parc de la Haute Borne – 61 avenue Halley- 59866 Villeneuve d’Ascq cedex – SIREN 325 307 106 RCS Lille enregistré auprès de l’Orias sous le numéro 07023493 www.orias.fr